a.檢查您的存儲介質是否正常，其它電腦是否可正常讀取。

b.閱讀您要安裝的軟件的說明書，確認該軟件是否與本電腦的操作系統兼容。

c.確認您的電腦的硬件配置是否滿足該軟件對電腦硬件的要求。

d.確認在安裝軟件時關閉了其它正在運行的程序，如：某些駐留內存的殺毒軟件，網絡實時監控程序。

不建議自行升級內存。通常加固型筆記本增加或更換內存拆后蓋不是那么容易，還可能會破壞它的防水功能。請聯系您的經銷商幫您升級內存。

a.請確認電腦是否處于休眠狀態。

b.請確認您是否在操作系統中電源管理設置：一定時間后關閉LCD屏。

c.請確認您的電腦是否外接了其它顯示設備，并切換到該設備上顯示。

a.如果電腦發出一系列“嗶”聲，則表示系統有錯誤。請與我公司認證服務機構聯系。

b.如果電腦可以顯示開機畫面，但無法進入系統或在操作系統啟動過程中報錯。請重新恢復操作系統。

不使用計算機時請取出電池。如果在一個月或者更長時間內不使用電池，請把電池充電或者放電到30％～40％，保持通風，干燥存放。

a.請確認交流適配器已確實連接且電池已確實安裝。

b.為了避免損壞及潛在危險，請勿在高溫及低溫環境下進行充電，建議充電環境溫度為10℃~30℃。請避免在封閉車內及炎熱天氣下進行充電。

a.你的電腦在域中，則系統管理員必須重置你的密碼。

b.你使用的是 Microsoft 帳戶，則可以聯機重置密碼。

c.你使用的是本地帳戶，則使用密碼提示作為提醒。

d.忘記了管理員密碼并且沒有密碼重設盤或其他管理員帳戶，您將無法重置密碼。出現這種情況，需要重新安裝 Windows。

a.檢查電池是否無電或電量嚴重不足，按下電源鍵，看指示燈是否亮;

b.連接電源適配器后再次開機，看指示燈是否亮起；

c.對機子進行連續充電3小時以上充電,再開機；